Excluir minha conta
Esta página explica como apagar sua conta do VunarAI e o que acontece com os seus dados. Vale tanto para quem tem o aplicativo instalado quanto para quem não tem mais.
Pelo aplicativo, em um minuto
Se você ainda tem o VunarAI instalado, este é o caminho mais rápido:
- Abra o aplicativo e entre em Ajustes
- Vá até Conta
- Toque em Excluir minha conta
- Confirme — a exclusão é imediata e definitiva
Sem o aplicativo, por e-mail
Se você já desinstalou ou não consegue acessar sua conta, escreva para rodoxempresa@gmail.com com o assunto "Excluir minha conta", enviando do mesmo e-mail cadastrado no aplicativo.
Processamos o pedido em até 15 dias, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, e confirmamos por e-mail quando terminar. Pode ser que peçamos uma confirmação simples de identidade antes — é justamente para que ninguém consiga apagar a conta de outra pessoa.
O que é apagado
- Todas as suas tarefas, com títulos, anotações, datas e horários
- Todo o histórico de tarefas concluídas, adiadas e em andamento
- Seus relatórios semanais e mensais, e os padrões identificados
- Os dados de cadastro: nome, e-mail e identificador da conta Google
- O vínculo do seu número de WhatsApp, encerrando qualquer envio
- A conexão com o Google Agenda e o token de acesso correspondente
- O registro de uso da cota de inteligência artificial
O que continua guardado, e por quê
Mantemos uma versão embaralhada e irreversível do seu e-mail e do seu número de telefone — um hash. Ela não permite recuperar nem o e-mail nem o telefone, e tem um único propósito: impedir que a mesma pessoa ative repetidamente ofertas de uso único, como a semana de experiência.
Também podemos manter, pelo prazo que a lei exigir, registros fiscais de compras feitas e o registro de consentimento para envio de mensagens no WhatsApp.
Se você preferir que nem esses registros embaralhados sejam mantidos, escreva no mesmo e-mail explicando, e avaliamos o pedido.
Se você tem uma assinatura ativa
Excluir a conta no VunarAI não cancela a cobrança do Google Play. São sistemas separados, e só o Google pode encerrar a assinatura.
Antes de excluir a conta, cancele a assinatura em Google Play → Menu → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas, escolha VunarAI e toque em Cancelar. Se preferir só parar de pagar sem perder seus dados, cancelar a assinatura já basta: a conta volta ao plano gratuito e nada é apagado.
Dá para recuperar depois?
Não. A exclusão é definitiva e não existe lixeira nem período de recuperação. Se depois você quiser voltar a usar o VunarAI, será preciso criar uma conta nova, que começará vazia.
Se o que você quer é apenas parar de receber mensagens no WhatsApp, não precisa excluir a conta: basta desvincular o número nos Ajustes do aplicativo.
Dúvidas
Qualquer questão sobre exclusão de conta ou sobre seus dados: rodoxempresa@gmail.com. Os detalhes completos estão na Política de Privacidade.